Предварительная продажа билетов

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Положение устанавливает требования к предварительной продаже, условия применения пассажирских и багажных тарифов на воздушные перевозки пассажиров и багажа, выполняемые рейсами по расписанию (регулярные рейсы) движения воздушных судов (ВС) и дополнительных рейсов, взимания сборов.

Положение распространяет свое действие на воздушные перевозки пассажиров и багажа, выполняемые ОАО «Нарьян-Марский объединенный авиаотряд» (Перевозчик).

Глубина продажи авиабилетов из/в а/п «Нарьян-Мар» - 45 дней.

ПРИМЕНЕНИЕ ПАССАЖИРСКИХ ТАРИФОВ

Денежная сумма за перевозку пассажира и багажа между двумя пунктами (далее -тариф) и условия применения тарифов устанавливаются перевозчиком.

За перевозку между двумя пунктами одного пассажира и его багажа в пределах нормы бесплатного провоза багажа устанавливается пассажирский тариф.

За перевозку между двумя пунктами единицы веса багажа устанавливается багажный тариф.

Пассажирские тарифы могут устанавливаться за перевозку в одну сторону (далее -тариф в одну сторону) и за перевозку туда и обратно (далее - тариф туда и обратно).

Тариф в одну сторону может удваиваться и применяться как тариф туда и обратно.

При оформлении перевозки применяются тарифы, сборы и условия применения тарифа, установленные на дату начала перевозки.

Срок действия обязательства по перевозке пассажира и его багажа и изменений условий договора воздушной перевозки исчисляется с даты начала перевозки, а если перевозка не начата, - с даты оформления билета.

Срок действия обязательства по перевозке составляет один год.Возможно приобретение билета с открытой датой. Срок действия обязательствапо перевозке составляет один год.

Если до начала перевозки тарифы изменены перевозчиком, перевозка пассажиров по билетам, оформленным до изменения тарифов, осуществляется без перерасчетов с пассажирами, при условии сохранения первоначальных условий договора воздушной перевозки.

При покупке билета необходимо согласовать с перевозчиком перевозку:

- перевозку ребенка до 3 лет;

- тяжелобольного пассажира;

- больного на носилках;

- пассажира, лишенного слуха, без сопровождающего;

- пассажира, лишенного зрения, с собакой-поводырем;

- не сопровождаемого пассажира, лишенного зрения и/или слуха, который будет перевозиться под наблюдением перевозчика;

- пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и/или чье состояние требует особого внимания при обслуживании;

- пассажира, имеющего оружие и/или боеприпасы;

- багажа, вес которого превышает установленную перевозчиком норму бесплатного провоза багажа (сверхнормативный багаж);

- багажа, габариты одного места которого в упакованном виде превышают двести три сантиметра в сумме трех измерений (негабаритный багаж);

- багажа, вес одного места которого превышает тридцать два килограмма(тяжеловесный багаж);

- собак, кошек, птиц и других мелких комнатных (прирученных) животных (комнатные животные (птицы), служебных собак кинологической службы федеральных органов исполнительной власти;

- животных, птиц, насекомых, рыб и т.п. (живность);

- урн с прахом.

ПРИМЕНЕНИЕ БАГАЖНЫХ ТАРИФОВ

За перевозку сверхнормативного багажа, негабаритного багажа, тяжеловесного багажа, багажа, который необходимо перевозить только в салоне воздушного судна,комнатных животных (птиц) (далее - багаж, подлежащий дополнительной оплате) взимается сумма, определяемая на основе багажного тарифа.

Багажные тарифы устанавливаются в одну сторону.

Багажные тарифы устанавливаются на единицу веса багажа в абсолютном значении.

Сумма за перевозку багажа, подлежащего дополнительной оплате, определяется на основе веса «брутто» багажа и багажного тарифа, действующего на дату начала перевозки в день оформления перевозки багажа.

Остаток веса багажа 0,5 единицы веса или менее не оплачивается, остаток веса свыше 0,5 единицы веса оплачивается как целая единица веса.

Багажные тарифы устанавливаются в зависимости от веса сверхнормативного багажа.

Плата за перевозку багажа, подлежащего дополнительной оплате, оформляется квитанциями для оплаты сверхнормативного багажа по багажному тарифу.

За перевозку забытых пассажирами ручной клади и вещей, находящихся при пассажире в воздушных судах и аэропортах, доставленных перевозчиком в пункт, указанный пассажиром, с пассажира взимается сумма, определяемая на основе багажного тарифа в соответствии с маршрутом перевозки пассажира, если иной маршрут не подтвержден документально.

Сборы за отказ от перевозки багажа, подлежащего дополнительной оплате, с пассажира не взимаются.

ПОРЯДОК РАСЧЕТА СУММЫ, ПОДЛЕЖАЩЕЙ ВОЗВРАТУ В СЛУЧАЕ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА ВОЗДУШНОЙ ПЕРЕВОЗКИ В СВЯЗИ С ДОБРОВОЛЬНЫМ ОТКАЗОМ ПАССАЖИРА ОТ ПЕРЕВОЗКИ

В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от перевозки, если перевозка ни на одном участке не была выполнена, возвращается тариф, примененный для расчета стоимости перевозки.

В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с добровольным отказом пассажира от части перевозки пассажиру возвращается разница между примененным тарифом и тарифом использованного участка маршрута перевозки.

При добровольном отказе пассажира от полета не возвращаются:

- сбор за бланк билета;

-сбор за бланк ордера разных сборов;

-сбор за бланк квитанции оплаты сверхнормативного багажа.

При добровольном отказе пассажира от полета взимается плата:

- сбор за процедуру добровольного возврата.

Сбор за отказ пассажира от полета взимается в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от всей перевозки или от части перевозки.

Сбор за отказ пассажира от полета не взимается в следующих случаях:

- если пассажир уведомил перевозчика об отказе от полета ранее, чем за 24 часа до отправления воздушного судна;

- отказа от участков маршрута перевозки с открытой датой вылета;

- отказа от перевозки детей в возрасте до трех лет, перевозимых без предоставления отдельного места.

Сбор за процедуру добровольного отказа пассажира от полета взимается не зависимо от времени уведомления Перевозчика.

Сбор за отказ пассажира от полета устанавливается перевозчиком в следующих размерах:

- при уведомлении перевозчика менее чем за 24 часа до времени отправления воздушного судна, указанного в билете - 15% от суммы, уплаченной пассажиром за перевозку. Если перевозка была выполнена частично - в размере 15% суммы, уплаченной за невыполненную часть перевозки;

- при уведомлении перевозчика менее чем за 3 часа до времени отправления воздушного судна, указанного в билете - 25% от суммы, уплаченной пассажиром за перевозку. Если перевозка была выполнена частично - в размере 25% суммы, уплаченной за невыполненную часть перевозки;

- при уведомлении перевозчика после вылета ВС - 25% от суммы, уплаченной пассажиром за перевозку. Если перевозка была выполнена частично - в размере 25% суммы, уплаченной за невыполненную часть перевозки.

Применению подлежит сбор за отказ пассажира от полета, действующий на дату начала перевозки в день оформления перевозочного документа.

При добровольном отказе пассажира от полета возвращенные места поступают в продажу в общую очередь.

Возврат билетов производится в кассах ОАО «Нарьян-Марский ОАО».

ПОРЯДОК РАСЧЕТА ПРОВОЗНОЙ ПЛАТЫ ПРИ ДОБРОВОЛЬНОМ ИЗМЕНЕНИИ ДОГОВОРА ВОЗДУШНОЙ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРА

При добровольном изменении пассажиром договора воздушной перевозки пассажира сумма, возвращаемая пассажиру или взимаемая с пассажира, определяется как разница между уплаченной за перевозку суммой, за исключением сбора за бланк билета,сбора за бланк ордера разных сборов, сбора за бланк квитанции оплаты сверхнормативного багажа, и стоимостью перевозки по измененным условиям.

При добровольном изменении пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира взимается плата за операции по изменению условий договора воздушной перевозки пассажира.

Допускается изменение даты вылета рейса в билете один раз (без переоформления нового билета) в собственных кассах.

Внесение изменений в билет осуществляется перевозчиком.

ПОРЯДОК РАСЧЕТА СУММЫ, ПОДЛЕЖАЩЕЙ ВОЗВРАТУ В СЛУЧАЕ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА ВОЗДУШНОЙ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРА, В СВЯЗИ С ВЫНУЖДЕННЫМ ОТКАЗОМ ПАССАЖИРА ОТ ВСЕЙ ПЕРЕВОЗКИ ИЛИ ОТ ЧАСТИ ПЕРЕВОЗКИ

Причинами вынужденного отказа пассажира от перевозки являются:

- отмена или задержка рейса, указанного в билете;

- изменение перевозчиком маршрута перевозки;

- выполнение рейса не по расписанию;

- несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и в дату, указанные в билете;

- несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;

- внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами;

- неправильного оформления билета перевозчиком до начала перевозки или после начала перевозки.

В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от перевозки пассажиру возвращается вся сумма,уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена.

В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от части перевозки пассажиру возвращается сумма за невыполненную часть перевозки.

В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от всей перевозки или части перевозки сбор за бланк билета, сбор за бланк ордера разных сборов, сбор за бланк квитанции оплаты сверхнормативного багажа не взимается.

Возврат билетов производится в собственных кассах.

Количество пассажирских мест, предлагаемых для предварительной продажи,определяется перевозчиком. На каждом пассажирском рейсе имеется одна бронь ОАО «Нарьян-Марский ОАО» для обеспечения срочных поездок окружных структур и организаций, а также Нарьян-Марского ОАО с выдачей пассажиру талона на приобретение брони.

Образец талона:

Талон на приобретение брони
ФИО пассажира
№ рейса
Маршрут
Выдал
Число

Нереализованные брони Администрации НАО и ОАО «Нарьян-Марский ОАО»поступают в свободную продажу в 7 часов 30 мин. в день вылета.

Нереализованные брони в направлении «обратно» поступают в продажу в день вылета.

Допродажа авиабилетов до предельной коммерческой загрузки ВС производится в день вылета в порядке общей очереди, при этом преимущество имеют ветераны ВОВ,инвалиды 1-ой группы с сопровождающим, пассажиры с детьми до 3-х лет (при предъявлении подтверждающих документов). При отсутствии таковых, продажапроизводится до конечного пункта, далее до пункта, находящегося перед конечным впорядке удаленности.

Кассиры в а/п «Нарьян-Мар», в а/п «Нижняя Пёша» и начальники площадок в населенных пунктах округа могут вести продажу авиабилетов в обоих направлениях с 01октября 2012 г., ведут учет броней в направлении «обратно».

Кассиры в а/п «Нижняя Пёша» и начальники площадок в населенных пунктах округа сдают нереализованные брони накануне дня вылета в период с 11-00 до 13-00 по тел. 91-585.